アイキララは公式サイト以外で購入すると、初回限定の全額返金保証がついていません。
アイキララ公式サイトのお試し定期購入なら
- 初回から１０％OFFでお試しができる
- 安心の25日間全額返金保証がついている
- いつでも休止・解約の手続きが簡単にできる
デリケートな目元に使うクリームですから、全額返金保証があると安心してお試しすることができますね。
そこで、公式サイトからのお得な購入方法や、全額返金保証の手続きの仕方、解約・休止の方法まで、アイキララ公式サイトの詳しい情報をご紹介します。
アイキララの解約・休止は簡単！ネット・電話での手順と方法
アイキララは使っている間に「余ってきた」「悩みが解決した」「他の商品を試してみたくなった」といった理由で、アイキララを解約したくなる日が来るかもしれません。
そんなときのために、アイキララを休止・解約する方法をまとめておきます。
アイキララの解約・休止はマイページか電話どっちが便利？
アイキララの解約・休止の手続きは、公式サイトのマイページか電話でのお手続きになります。
アイキララを電話で解約・休止！平日のみだけ受付可能
アイキララは定期専用マイページだけではなく、電話での解約も可能ですが、電話はつながりにくい時間や曜日があります。
また、電話料金もかかるのでご注意ください
TEL:0570-55-0717
- 10：00～12：30／13：30～17：00
- 土日祝休
電話でのお手続きは、時間に余裕がある時がいいでしょう。
アイキララはお問い合わせメールからの解約・休止はできないので注意が必要
アイキララにはお客様相談のお問い合わせメールがありますが、こちらからアイキララの解約・休止手続きはできません。
マイページなら24時間いつでも解約・休止手続きがOK！
電話での解約・休止手続きは、電話料金が発生してしまいますし、電話がつながる時間も短いため、お時間に余裕があるときにしか使えません。
定期購入専用のマイページからでしたら、24時間いつでも簡単に解約・休止の手続きができます。
定期専用マイページにログインするのには、商品購入時に設定したメールアドレスと電話番号が必要になります。
お手続きが完了すると、登録してあるメールアドレスに完了メールが届きます。
アイキララの解約・休止をマイページからする手順
アイキララの定期購入を休止したいときには、マイページから簡単に手続きができます。
定期会員専用マイページにログインすると、この画面が出てきます。
北の快適工房の全商品が、この管理画面から手続きできます。
休止の場合には定期購入情報の変更をクリックし、現在ご利用中の定期コースの一覧からアイキララを探して休止の手続きをしてください。
解約をするときには定期購入の解約をクリックして、現在ご利用中の定期コースの一覧からアイキララを探して解約の手続きをしてくださ
アイキララの定期購入は最大1年間の休止が可能
アイキララは推奨されている量を1日2回使っていれば、1ヵ月で1本使い切れる量です。
とはいえ、使い忘れた、目元の悩みが軽くなってきて1日1回しか使っていないなどの理由で、アイキララが余ってしまうこともあるでしょう。
そんな時には、アイキララの発送予定日を変える、または休止しておいてください。
アイキララの休止は最大1年先まで変更ができます。
アイキララは定期コースによって解約条件が違います
アイキララの解約や休止は、24時間いつでもWEBを利用してマイページからできますが、注意点が1つだけあります。
アイキララの３つの定期コースのなかで、どれを選んだかによっては好きなタイミングで解約することができません。
それぞれの解約の条件をまとめておきます。
アイキララお試し定期コースの解約はいつでも自由
お試し定期コースは、いつでも解約ができます。
次回アイキララ発送予定日の3営業日前までに手続きをしてください。
１回のお届けから始められる、いつでもストップ自由の定期コースです。
お届け日や個数・コースの変更ができます。商品発送予定日の３営業日前まで、定期専用マイページにて24時間お手続きが可能です。
アイキララ３ヵ月毎お届け基本コースの解約は3回受け取り後から
3ヵ月ごとお届け基本コースは、最低3回の受け取りが約束となっています。
3回目を受け取り後なら、いつでも解約が可能になるので、発送予定日の3営業日前までにお手続きをしてください。
商品発送予定日の３営業日前まで、定期専用マイページにて24時間お手続きが可能です。
定期コースの中止は３回目お受け取り以降、いつでも承ります
アイキララ年間購入コースは途中解約ができません
アイキララを一番お得に購入できる年間購入コースは、購入回数の縛りが一番長いコースでもあります。
アイキララの年間定期購入の解約は注意が必要
3ヵ月毎×4回分のお届けが終わるまで途中解約はできません。（お届けを早める・遅らせることは可能）
そのため、解約できるタイミングは4回目が届いて、来年の自動更新前までになります。
年間購入コースを解約するときには、最後の商品を受けとったらすぐに手続きをするのがオススメです。
商品発送予定日の３営業日前まで、定期専用マイページにて24時間お手続きが可能です。
12ヵ月分をお届け終わった後は、ご連絡がなければ、翌年分も自動で更新されます。
（お届けを早める、遅らせる、ご解約、個数変更等は承ります。）解約をご希望の際は、12ヵ月分お届け後、自動更新前（発送予定日の1週間前）までにお手続きをお願いいたします。
アイキララ全額返金キャンペーンの注意点と条件
アイキララを公式サイトから初めて購入した場合に限り、25日間全額返金される保証があります。
[jin-iconbox01]
amazonや楽天でも北の快適工房ネットショップがあり、そちらからもアイキララを購入することができますが、全額返金保証が適用されませんので注意してください。
[/jin-iconbox01]
アイキララの全額返金保証の条件・返金方法など知っておきたい情報をまとめました。
アイキララの使用感に納得できないときの返品条件
アイキララを使ってみて、肌に合わなかった・使い心地に納得できなかったなどがあった場合には、初回限定で返品・全額返金保証の手続きをすることができます。
[box02 title="アイキララを返品できる６つの条件"]
- アイキララの公式サイトから購入していること
- アイキララは初めて購入したもの
- 単品・お試し定期コースでアイキララを購入していること
- 複数本購入しても返品対象は1本になる
- アイキララを15日以上使用していること
- アイキララが届いてから25日以内で申請していること
肌に合わないなどのトラブルに関しては、15日以内の使用でも返品の手続きができます。
[/box02]
公式サイトから休止・解約手続きなどなんだか面倒な気がしますが、アイキララの定期専用マイページを使えば、すべての手続きがいつでも気軽にできます。
マイページはスマホからでも使えますので、試してみて納得できないときにはお手続きをしてください。
アイキララを返金保証ありで購入するときには必ずお試しコースで注文
アイキララの購入方法は４つあります。
- 割引なしの単品購入
- 10％OFF・お試し定期購入（まとめ買いの場合3本目からは15％OFF）
- 15％OFF・3か月毎お届けの基本コース
- 20％OFF・3か月毎4回受け取りの年間購入コース
このなかで、アイキララの全額返品対象になるのは
- 単品購入
- お試し定期コース
この2つのみです。
「3か月お届け基本コース」と「年間コース」は、全額返金保証の対象ではないので、ご注文の際にはご注意ください。
アイキララの返金保証は15日間使用後が条件です。
アイキララの返金対象期間は『商品到着から25日以内』ですが、最低15日間使い続けたかたが返金の手続きをすることができます。
アイキララは医薬品ではありません。
気になる悩みに穏やかに作用しながら実感できるアイクリームですので、数日間の使用だけでは、なにも感じないこともあります。
アイキララに配合されいる成分が穏やかに作用し、目元の悩みに実感するためには最低15日間使ってほしいという願いから、このような期間が設けられています。
肌に合わない・トラブルがあった場合はすぐに15日以内でも返金手続きを！
最低15日間のお試しをお願いしているアイキララですが、使ってみてピリピリする・赤くなったなどの肌トラブルがあった場合には、すぐに返金手続きをすることができます。
15日間我慢して使う必要はありませんので、できるだけ早く全額返金手続きをしてください。
アイキララを複数本購入しても全額返金保証になるのは1本だけ！
アイキララを単品購入・お試し定期購入したものは、肌に合わない・使って納得できない場合には全額返金保証の手続きができます。
ただし、返金保証が適用されるのは1本だけです。
初回からアイキララを数本まとめ買いしたあと、購入したアイキララすべてを返金・返品することはできません。
対象になるのは1本だけですので、単品購入・お試し定期購入どちらも、最初は1個だけ購入してください。
アイキララ全額保証が使えない５つの条件
アイキララの全額返金保証は、つぎのような場合には使えません。
- アイキララが未開封の状態
- 基本コース・年間購入コースでアイキララを購入
- アイキララの代金が未払い（後払いの入金が確認できない場）
- パッケージの返送先を間違えている
- 楽天・amazon・ヤフーの北の快適工房店舗から購入したもの
アイキララ全額返金の手続きの方法と返金完了までの流れ
必ず商品到着から25日以内にお手続きください。
アイキララ購入時の送料・手数料は返金の対象外です。
アイキララを複数個購入した場合、返金の対象になるのは1本だけです。
１・アイキララ公式ホームページから返金口座の申請
下記の申請フォームから返金口座の申請をしてください
- ご注文者様以外の返金申請はできない（注文者が未成年者の場合は除く）
２・受付完了ページの【全額返金保証受付票】を印刷
全額返金保証受付票はパッケージ返送の際に【同封】する
印刷ができない場合には
- 受付完了ページに表示されている10桁の受付番号
- 氏名
- 電話番号
この３つを書いたものを同封する
３・北の快適工房へアイキララのパッケージの返送
受付完了ページを確認し、商品パッケージを返送
- アイキララと一緒に同封されていたものは返送不要
- アイキララは使い切っても、使いがけでも返品可能
- 返送時の送料はお客様負担
- 配達記録が残る形で返品
４・アイキララの返品が確認後、パッケージ受領とご返金日の案内メールが届く
北の快適工房にて、返品されたアイキララの確認が完了すると、
【《北の快適工房》パッケージ受領とご返金日のご案内】
という件名のメールが届きます。
5・北の快適工房よりアイキララ1本分の代金が返金される
パッケージの返送と確認が完了した月の翌月末に返金が完了
＊月末にパッケージ返送の確認ができた場合には、返金が遅れることがあります。
お試し定期コースで購入した方が、この全額返金保証を利用した場合、返金が確定した時点で、定期コースが解約となります。
定期コースの解約をすぐにでも終わらせてしまいたい場合には、返金の申請が終了後すぐにマイページから手続きをしてください。
アイキララをネット・電話・FAXから注文する
アイキララを公式サイトで購入するのには3つの方法があります。
- インターネットでの申し込み
- 電話での申し込み
- FAXでの申し込み
アイキララをインターネットから申し込む
アイキララを電話で申し込む
TEL:0570-55-0717
- 10：00～12：30／13：30～17：00
- 土日祝休
アイキララをFAXで申し込む
FAX:011-757-5536
24時間365日受付
下記内容を記入の上、注文してください
- お名前
- お電話番号
- ご住所
- 商品名
- コース名
- 個数
- 配送方法
- お支払方法
アイキララは電話・FAXともフリーダイヤルではありません。
電話料金がかかってしまうため、一番お得な注文方法はインターネットを利用した公式サイトです。
アイキララを注文後なかなか届かない！いつ届く？
アイキララが届くのは、商品注文から1週間前後かかります。
天候や交通事情、お住まいの地域によっても到着日は前後しますし、アイキララの注文が殺到してる時ですと１～10日ほどかかる可能性があります。
アイキララの詳細な到着予定日については、「商品の配送番号のお知らせ」という件名のメールが届きますので、そちらでご確認ください。
アイキララ公式サイトで注文後、キャンセル・変更したいときの方法！
アイキララは注文後、すぐに出荷準備にはいってしまうので、キャンセル・変更の手続きをすることはできません。
アイキララをキャンセルしたいときには受け取り拒否手続きをする
万が一、商品の注文を間違ってしまったりしても、届いた商品を一度受け取ってください。
その後受け取り拒否の手続きをすることで、アイキララの注文のキャンセル手続きが完了します。
ちょっと面倒な気もしますが、返金や返品手続きをするよりも、受け取り拒否をするほうが簡単です。
通常アイキララは「ゆうパケット」で発送されますが、宅配受け取りを指定されている方もいるかと思いますので、「ゆうパケット」「宅配」２つの受け取り拒否の仕方をまとめておきます。
アイキララ「ゆうパケット」の受け取り拒否のしかた
商品が届き次第、外装（封筒、箱）を開けずに、発送ラベル内の宛名に×印を付けていただき
紙に【受取拒否】の文言とお名前（フルネーム）を記載の上、
以下、画像のように外装（封筒、箱）に貼り付け、郵便ポスト（大型郵便）へ投函ください。※郵便局の窓口に直接お持ちいただいてもかまいません。
アイキララ「宅配便」受け取り拒否のしかた
配達員に【受取拒否】とお伝えください。
万が一、宅配ボックスへの投函やご家族の方が代理で受け取った場合は
「配達記録のとれる配送方法」にて返送ください。（配送会社の指定はございません。）▽返送先
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
〒060-0001
北海道札幌市中央区北一条西一丁目６番地 さっぽろ創世スクエア25階
株式会社北の達人コーポレーション 北の快適工房 宛電話番号：0570-55-0717
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝※誠に恐れ入りますが、商品のご返送にかかります送料はご負担いただきますようお願い申し上げます。
※返送は「商品」に「納品書」の同封も必須といたしております。
アイキララ定期専用マイページにログインする方法
アイキララを初回から定期コース（お試し定期も含む）で申し込むと、定期専用マイページが作成されます。
アイキララを単品購入した場合には、住所・氏名などの記入をしても定期専用マイページは作成されません。
アイキララ定期専用マイページにはメールアドレスとパスワードが必要です
アイキララのマイページを利用するために必要なのは
- 登録したメールアドレス
- パスワード(初期設定は電話番号）
この２つだけです。
初回申し込み時に登録した電話番号がそのままパスワードとして使用できるので忘れることがありせん。
アイキララ公式サイトの定期専用マイページでできること
- お客様情報の変更
- 定期コースの日時・個数・配送方法・お届け先などの変更
- 商品の追加
- クレジットカードの登録・変更
- パスワードの変更
- 各種メール配信の変更
- 定期購入の解約
- 体験談の投稿
北の快適工房のホームページからできる手続き
アイキララを販売してる北の快適工房のホームページからは、次のようなことができます。
- アイキララの全額返金申請
- 定期購入者のマイページの作成
- アイキララのお問い合わせ・相談
- 北の快適工房の全アイテムの注文・解約手続き
- 次回お届け日などの詳しい情報の確認
定期購入の解約は電話でしかできないメーカーもありますが、北の快適工房はどの商品もすべてマイページから手続きができます。
24時間いつでも利用可能ですので、お忙しい方・お得に試してみたいけど手続きが面倒だとお考えの方には、この定期専用マイページはとても便利です。
アイキララのお問い合わせ！メール・電話どれが便利？
アイキララは購入前・使用中いつでも商品について、気になることをお問い合わせすることができます。
メールと電話、どちらでも相談・お問い合わせができますが便利なのはメールです。
電話は曜日や時間によっては繋がりにくいこともあり、また北の快適工房の電話はフリーダイヤルではないため、電話料金を負担しないといけません。
アイキララについてメールで相談！返信までに時間がかかることもあり
メールやお問い合わせフォームなら、24時間好きな時間にお問い合わせができます。
ただし、すぐにメールを送信した時間によっては、返信がくるまで翌日～3日ほどかかることがあります。
すぐにでも返信が必要な場合には、電話での問い合わせが確実です。
アイキララのネットからのお問い合わせ先
北の快適工房【美容・健康相談】⇒http://soudan.in/
北の快適工房【お問い合わせフォーム】⇒http://otoiawase.in/
アイキララについて電話で相談！すぐに回答が聞けるのがメリット
アイキララは電話での問い合わせ・健康相談もできます。
ネットからの操作が苦手、直接会話して相談したい方には、電話での相談がいいでしょう。
ただし、電話での対応は24時間ではないため、日中電話をかける暇がない人には向いていませんので、ネットでの問い合わせをご利用ください。
アイキララ電話でのお問い合わせ番号と対応時間
電話番号：0570－55ー0717
対応時間：10：00-12：30／13：30-17：00（土日祝休）
アイキララ北の快適工房の電話が繋がりにくい曜日と時間帯
アイキララのお問い合わせ電話をするときには、曜日や時間帯によっては繋がりにくいことがあります。
北の快適工房では、こうした問題を少しでもなくそうと、お問い合わせのページに混みやすい時間・曜日を詳しく掲載しています。
お電話を利用する際には、こちらの表をチェックしてかけるとスムーズにつながる可能性が高くなりますので、ぜひご利用ください。
アイキララ公式サイトの電話はフリーダイヤルはないため電話料金の負担あり
アイキララ（北の快適工房）には、フリーダイヤルがありません。
そのため、電話でお問い合わせをすると、相談内容が込み入った話の場合には、電話料金の心配があります。
[chat face="649469.jpg" name="" align="left" border="yellow" bg="none" style="maru"]電話がつながりにくい時間帯や曜日・対応時間の短さもあるので、アイキララへの質問や相談はメールを利用するのがおすすめです。[/chat]
アイキララの相談窓口
アイキララを使って気になったこと、購入前に知りたいことなどありましたら、北の快適工房のWEBでの無料健康・美容、相談窓口を利用してください。
アイキララを販売している北の快適工房では、電話での健康相談もしています。
[box05 title="お電話での相談"]
- 0570-55-0717
健康管理士・スキンケアアドバイザー対応時間
- 10：00～12：30／13：30～17：00
- 土日祝休
[/box05]